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Atendimento por WhatsApp, Instagram e site, na prática.
WhatsApp oficial e regras da Meta.
Como conseguir a API oficial do WhatsApp, passo a passo.
Como conseguir a API oficial do WhatsApp: o que separar, a verificação da empresa, o número, o nome de exibição, o pagamento e o limite inicial.
Ler o artigoDisparo em massa no WhatsApp sem perder o número.
Disparo em massa WhatsApp sem bloqueio, pela API oficial: quem pode receber, o modelo de marketing, o limite de envio da Meta e o custo.
Ler o artigoApp do WhatsApp Business ou API oficial: quando vale trocar.
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Ler o artigoO WhatsApp proibiu chatbot de IA? O que vale para a sua empresa.
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Enviar mensagemAnúncio que leva ao WhatsApp: como atender quem chega dele.
Anúncio de clique para o WhatsApp: a mensagem inicial, a primeira resposta, as duas perguntas que qualificam e a janela sem custo da Meta.
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Como aprovar template no WhatsApp: a categoria certa, variáveis sem erro, os motivos de reprovação e cinco modelos prontos para adaptar.
Ler o artigoA Meta passou a cobrar as respostas no WhatsApp oficial.
Até 30 de setembro, responder o cliente no WhatsApp oficial não tinha custo. Agora a Meta cobra as respostas acima de 1.000 por mês. Veja o que fazer.
Ler o artigoAgente de IA e automação.
Chatbot ou agente de IA: o que muda para quem atende.
Diferença entre chatbot e agente de IA: o robô de menu segue um caminho fixo, o agente entende a pergunta. Veja quando usar cada um.
Ler o artigoQuanto custa um agente de IA no WhatsApp, conta por conta.
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Automação de atendimento no WhatsApp: o que a equipe repete e pode ir para o automático, o que fica com pessoas e um plano de um mês para começar.
Ler o artigoComo treinar um agente de IA com o que a sua empresa já sabe.
Como treinar um agente de IA para atendimento: as perguntas que já chegam, a base de conhecimento, as regras, o teste antes de ligar e o ajuste depois.
Ler o artigoAtendimento humanizado com IA não é fingir ser gente.
Chatbot humanizado: como a IA responde no tom da empresa, diz que é uma IA e passa para uma pessoa sem o cliente repetir tudo. Com modelos.
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Funil de vendas no WhatsApp: cinco etapas simples, o que faz o cliente passar de uma para outra e exemplos de clínica, imobiliária e serviço.
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Terceirizar atendimento no WhatsApp: os três caminhos, o que não dá para passar adiante, quanto custa cada um e o que perguntar antes de assinar.
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Instagram DirectDirect do Instagram: como a empresa responde sem perder venda.
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Tempo de primeira resposta: o que conta, como medir em uma semana sem sistema, por que a média engana e quatro jeitos de baixar no WhatsApp.
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Agendamento pelo WhatsApp para salão, barbearia e estética: três jeitos de organizar, o que perguntar numa mensagem só e como lembrar o cliente.
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Agente de IA para clínicas: até onde ele pode responder no WhatsApp, o que dizem as regras do CFM e do CFO e como testar antes de ligar.
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